Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web y canales digitales de Mundo Animal (Clínica Veterinaria Mundo Animal Bella Vista, Betania y Brisas del Golf). Al acceder a nuestro sitio web, agendar citas médicas, adquirir productos o hacer uso de nuestras membresías y servicios, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio web y de nuestros canales de atención vía WhatsApp implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.

2. Servicios Veterinarios y Citas

Los servicios prestados en nuestras sucursales están sujetos a las siguientes directrices:

• Citas Previas: Recomendamos agendar con anticipación para optimizar el tiempo de atención. Las citas reservadas por canales digitales están sujetas a confirmación por nuestro personal.
• Urgencias Médicas: Las emergencias tienen prioridad absoluta en el orden de ingreso para garantizar la estabilización y atención inmediata del paciente crítico.
• Responsabilidad del Propietario: El propietario o custodio legal de la mascota es responsable de proporcionar información veraz sobre el historial médico, vacunas previas y temperamento del animal.

3. Membresías y Programas de Beneficios

Los programas especiales (como membresías VIPet o sistemas de acumulación de puntos/fidelidad):

• Están diseñados para ofrecer beneficios preferenciales en servicios seleccionados de la clínica.
• Son personales e intransferibles, aplicados exclusivamente a las mascotas registradas bajo el titular de la cuenta.
• Mundo Animal se reserva el derecho de modificar o actualizar las condiciones de los beneficios previa notificación a los usuarios activos.

4. Políticas de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias mediante Yappy y tarjetas de crédito o débito autorizadas. Los servicios médicos y productos farmacéuticos deben ser cancelados al momento de recibir la prestación o retiro de la mercancía, salvo acuerdos especiales aprobados por la administración.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en este sitio web (incluyendo logotipos, textos, diseños, gráficos, imágenes y código fuente) es propiedad exclusiva de Mundo Animal o cuenta con las licencias correspondientes, estando protegido por las leyes de propiedad intelectual.

6. Limitación de Responsabilidad

Mundo Animal no se hace responsable por interrupciones técnicas imprevistas en el funcionamiento del sitio web, ni por el uso indebido que terceros puedan hacer de la información publicada. Nos esforzamos por mantener la precisión de los contenidos, los cuales pueden ser actualizados sin previo aviso.

7. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este sitio web.

8. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros mediante nuestra sucursal principal o a través de nuestro canal oficial de WhatsApp: +507 6202-2135.