Política de Privacidad
En Mundo Animal (Clínica Veterinaria Mundo Animal Bella Vista, Betania y Brisas del Golf), valoramos y respetamos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y canales de contacto directo (como WhatsApp y atención en sucursales).
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal básica que usted nos proporcione de forma voluntaria, la cual incluye:
- Nombre y apellido del propietario de la mascota.
- Número de teléfono y contacto de WhatsApp.
- Correo electrónico (en caso de registros o consultas específicas).
- Datos relacionados con su mascota (nombre, especie, raza, edad, historial médico y clínico).
2. Uso de la información
La información recopilada es utilizada estrictamente para fines operativos y de atención veterinaria, tales como:
- Agendar, confirmar o reprogramar citas médicas, de peluquería o servicios nutricionales.
- Mantener actualizado el expediente clínico y de vacunación de su mascota.
- Enviar recordatorios importantes sobre tratamientos, controles o membresías VIPet.
- Gestionar consultas y brindar soporte a través de nuestros canales digitales.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sus datos clínicos y de contacto son de uso exclusivo interno del equipo médico de Mundo Animal.
4. Compartir Información con Terceros
Mundo Animal no vende, alquila ni cede datos personales de sus clientes a terceros. La información solo podrá ser compartida bajo estrictas excepciones legales o cuando sea requerido por autoridades competentes.
5. Enlaces Externos y Herramientas de Terceros
Nuestro sitio web incluye enlaces a servicios externos como mapas (Google Maps) y pasarelas de comunicación (WhatsApp). No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios web externos, por lo que le recomendamos revisar sus propias políticas.
6. Sus Derechos
Usted tiene el derecho de solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos internas comunicándose con nosotros directamente.
7. Contacto
Si tiene alguna duda, pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestra sucursal principal en Bella Vista o mediante nuestros canales oficiales de WhatsApp: +507 6202-2135.